Скидки на курсы ждут в личном кабинете. Нажмите тут
Есть рассрочка Поддержка куратора Домашние задания

Искусство коммуникации

от Skillbox
Искусство коммуникации
Формат
Онлайн
Длительность
2 месяца
Уровень
Для специалистов
Документ
Сертификат
Трудоустройство
Нет
Программа

Курс ориентирован на менеджеров проектов, руководителей, сотрудников отдела продаж и предпринимателей. Вы разберётесь со схемой идеальной коммуникации, научитесь диагностировать собеседника и влиять на него на переговорах. А ещё научитесь вести переговоры онлайн и добиваться поставленных целей с помощью переписки.

Обучение длится 2 месяца и содержит 8 тематических модулей. По итогам курса вы защитите дипломный проект — построите диалог по всем законам деловой коммуникации в смоделированном кейсе. 

  • Интро

    Вы узнаете, из каких основных блоков состоит курс, что такое «искусство коммуникации» и как оно влияет на вашу карьеру.

  • Схема идеальной коммуникации

    • Вы познакомитесь с форматом моделируемого диалога: его виды, этапы, задачи.
    • Узнаете, как можно подготовиться к общению.
  • Диагностика собеседника и расшифровка сигналов

    Вы научитесь распознавать эмоции, реакции, поведение собеседника, чтобы контролировать диалог и управлять беседой.

  • Техники влияния и переговоров

    Вы поймёте, как настроить собеседника на диалог, уйти с конфликтной темы, а главное, не потерять контроль над собственными эмоциями, чтобы достичь цели переговоров.

  • Лидерство в виртуальном мире

    • Вы определите свои сильные и слабые стороны в коммуникации.
    • Научитесь лавировать между ними в зависимости от поставленных задач и команды.
    • Это поможет вам сохранять влияние на собеседников даже в онлайн-переговорах.
  • Мощные техники переписки

    Вы научитесь добиваться своих целей с помощью текста, определять негатив или тревожные сигналы, чтобы быстро менять стратегию переговоров при необходимости.

  • Межкультурная коммуникация

    Вы узнаете, как общаться с представителями разных национальностей (Восток и Запад), избегая типичных ошибок иностранца.

  • Итоги курса

    Краткое резюме курса, подготовка к экзамену, проверка полученных знаний на практике в моделируемой стрессовой ситуации.

  • Итоговый проект. Пример деловой коммуникации

    В смоделированной ситуации вам нужно будет построить диалог по всем законам деловой коммуникации.

Чему научат на курсе
Готовиться ко встречам
Определять эмоции собеседника
Управлять конфликтными ситуациями
Презентовать себя и свои идеи
Добиваться своего в переписке
Учитывать культурные особенности в общении
О школе
Skillbox
рейтинг 4.5
71 отзыв
446 курсов
Skillbox

Платформу онлайн-образования Skillbox основали в 2016 году предприниматели Дмитрий Крутов, Сергей Попков и Игорь Коропов. В школе создают возможности для учёбы и развития без ограничений по географии и возрасту студента. 

Все образовательные программы составлены на основе актуальных тем и практических заданий, близких к рабочим задачам. Школа часто проводит бесплатные вебинары для знакомства с профессиями и обучением. Также на портале Skillbox студенты регулярно размещают отзывы о курсах.

Оставить отзыв
Оставьте свой отзыв
Так вы сделаете рейтинг школ более точным и поможете другим выбрать хороший курс

Информация носит ознакомительный характер и может отличаться от указанной на сайтах школ-партнёров. Актуальную стоимость и описание программ вы можете узнать на сайте школы.